{"id":670,"date":"2009-09-12T08:00:56","date_gmt":"2009-09-12T06:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/juliencoquet.com\/?p=670"},"modified":"2009-09-11T22:40:47","modified_gmt":"2009-09-11T20:40:47","slug":"questions-a-un-editeur-web-analytics-newquest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliencoquet.com\/fr\/2009\/09\/12\/questions-a-un-editeur-web-analytics-newquest\/","title":{"rendered":"Questions \u00e0 un \u00e9diteur web analytics: NewQuest"},"content":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s <a href=\"\/?p=656\">Wysistat<\/a>, c&rsquo;est au tour de Yann Costes de <a href=\"https:\/\/www.newquest.fr\/\">NewQuest<\/a> de se pr\u00eater au jeu des questions qui tuent sur les web analytics!<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3>Pr\u00e9sentez vous en quelques mots?<\/h3>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 NewQuest est une startup jeune et dynamique d\u2019une douzaine de personnes, qui r\u00e9alise et con\u00e7oit des sites Internet visant un rendement (Trafic, ventes, leads etc.) et propose des solutions permettant l\u2019analyse et le suivi de ces performances.<\/p>\n<p>L\u2019agence propose ainsi une gamme de logiciels E-Marketing et Web Analytics permettant \u00e0 ses clients de g\u00e9rer les performances de leur site ou projet Web. La gamme logicielle Universe (<a href=\"https:\/\/www.belong-universe.com\">www.belong-universe.com<\/a>) propose entre autres des solutions de Tracking (<a href=\"https:\/\/www.one-door.com\">www.one-door.com<\/a>) mais \u00e9galement d\u2019analyse de l\u2019environnement du site et de sa E-reputation (<a href=\"https:\/\/www.keypi.com\">www.keypi.com<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.web-pulse.fr\">www.web-pulse.fr<\/a>, <a href=\"https:\/\/scoring.web-pulse.fr\">scoring.web-pulse.fr<\/a>)<\/p>\n<h3>Comment vous positionnez vous par rapport aux leaders du march\u00e9?<\/h3>\n<p>Nous proposons une offre compl\u00e8te ne se limitant pas \u00e0 l\u2019analyse du trafic et du comportement des internautes sur le site (Site Centric). Nous proposons \u00e9galement un audit et un suivi de l\u2019environnement du ou des sites, de leur p\u00e9n\u00e9tration dans les moteurs de recherche, de leur visibilit\u00e9 et de leur \u201cimage de marque\u201d. Nous avons notamment con\u00e7u notre propre robot\/moteur permettant la surveillance et l\u2019analyse du buzz et de la E-reputation. Notre force est de croiser l\u2019ensemble de ces technologies sous des tableaux de bord communs.<\/p>\n<h3>Outil gratuit ou payant? Pourquoi?<\/h3>\n<p>Les deux : NewQuest propose des outils gratuits et grand public et des solutions compl\u00e8tes destin\u00e9es aux grands comptes. Les outils gratuits permettent notamment de donner un aper\u00e7u de nos comp\u00e9tences et technologies et font office de d\u00e9monstration pour les outils payants et beaucoup plus complexes.<\/p>\n<p>Par exemple : <a href=\"https:\/\/www.keypi.com\">www.keypi.com<\/a> est notre outil de stats collaboratif publiant de fa\u00e7on libre les tendances du web. Keypi se base sur la technologie de One Door qui est sa version payante. De la m\u00eame fa\u00e7on <a href=\"https:\/\/www.web-pulse.fr\">www.web-pulse.fr<\/a> est le moteur ouvert \u00e0 tous permettant d\u2019\u00e9prouver notre moteur et outil de recherche sur les r\u00e9seaux sociaux. Sa version compl\u00e8te et payante, exploite la m\u00eame technologie mais de fa\u00e7on automatique. Le gratuit est un tr\u00e8s bon showroom et une bonne fa\u00e7on de soumettre son travail aux communaut\u00e9s de professionnels du secteur : Cela permet d\u2019avancer.<\/p>\n<h3>Comment voyez vous l&rsquo;apparition de Google Analytics et son \u00e9volution? Est-il vraiment un concurrent?<\/h3>\n<p>Premier ressenti : \u201cR.I.P. Urchin\u201d [<em>ndlr: Urchin est bien vivant!<\/em>] qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un tr\u00e8s bel outil et d\u00e9gageait une philosophie d\u2019entreprise. Mais <em>business is business,<\/em> et l\u2019achat par Google a permis de bonnes \u00e9volutions.<\/p>\n<p>Analytics, gr\u00e2ce \u00e0 Google, a les moyens d\u2019exp\u00e9rimenter, exploiter des serveurs  et faire de nouveaux essais. En cela c\u2019est int\u00e9ressant car cela fait avancer les choses.<br \/>\nPour l\u2019audit de trafic c\u2019est un outil tr\u00e8s puissant. Nous ne sommes, dans notre cas, pas int\u00e9ress\u00e9s par l\u2019analyse dans tous les sens des chiffres du trafic et de leur pertinence.<\/p>\n<p>Nous cherchons donc \u00e0 croiser et trouver de nouvelles sources de donn\u00e9es (de nombreux nouveaux outils, avec qui nous avons de bon contacts, font le m\u00eame pari) et essayer de souligner avec nos outils des analyses, des conclusions qu\u2019il est possible de tirer gr\u00e2ce \u00e0 un peu d\u2019exp\u00e9rience.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9volution d\u2019outils comme Analytics ou Indextools [ndlr: Yahoo! Analytics]  est int\u00e9ressant car ressemble assez \u00e0 une course \u00e0 l\u2019armement : Et on sait que c\u2019est h\u00e9las pendant les combats que les meilleures technologies sont invent\u00e9es \ud83d\ude42<\/p>\n<h3>Quelle est votre plus grosse difficult\u00e9 en tant qu&rsquo;\u00e9diteur de solution de web analytics?<\/h3>\n<p>Faire comprendre les enjeux de la communication sur le Web, qui n\u2019est pas encore \u00e9vident pour de petites, comme de grosses soci\u00e9t\u00e9s qui passent du coup \u00e0 cot\u00e9 d\u2019\u00e9vidences marketing\/commerciales qu\u2019ils n\u2019exploitent pas.<\/p>\n<h3>Apr\u00e8s la course \u00e0 la segmentation, o\u00f9 se trouve d&rsquo;apr\u00e8s vous le prochain \u00ab\u00a0champ de bataille\u00a0\u00bb pour les web analytics?<\/h3>\n<p>Qui le sait vraiment \ud83d\ude42 ? Peut \u00eatre le croisement des donn\u00e9es, les interfaces, les supports analys\u00e9s&#8230;<\/p>\n<h3>Que pensez-vous de l&rsquo;avenir des web analytics et disciplines connexes \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les institutions fran\u00e7aises, europ\u00e9ennes et mondiales se penchent sur des questions de vie priv\u00e9e?<\/h3>\n<p>Il y\u2019aura toujours \u00e0 faire. C\u2019est en fait dans les deux sens, le consommateurs perd \u00e9galement \u00e0 ne pas \u00eatre track\u00e9 : Impossible de lui proposer les produits qui lui plaisent sur Amazon, de lui proposer du contenu contextuel etc. Il y\u2019aura donc forc\u00e9ment un palliatif ou des limitations \u00e0 cet \u201canonymat\u201d.<\/p>\n<h3>Que deviendrait une entreprise comme la v\u00f4tre si la capture d&rsquo;informations sur la visite devenait une d\u00e9marche \u00ab\u00a0<em>opt-in<\/em>\u00ab\u00a0, c&rsquo;est \u00e0 dire \u00e0 l&rsquo;initiative de l&rsquo;internaute (et non pas \u00ab\u00a0<em>opt-out<\/em>\u00a0\u00bb comme maintenant)?<\/h3>\n<p>On trouvera toujours quelque chose \u00e0 faire \ud83d\ude42 . Si cette situation arrive, il y\u2019aura forc\u00e9ment un changement de mentalit\u00e9 et m\u00eame au niveau des annonceurs : Les agences proposerons aux Internautes de s\u2019impliquer moyennant contribution.<\/p>\n<p>On se rapprochera donc plus de M\u00e9diam\u00e9trie pour la TV : Il y\u2019aura donc toujours mati\u00e8re. Les \u00e9chantillons seront moins larges mais sans doute plus pr\u00e9cis. Du moins c\u2019est ce que nous pensons&#8230;<\/p>\n<h3>Si vous deviez recommander un concurrent, lequel aurait votre recommandation? (pas de r\u00e9ponse \u00ab\u00a0ca d\u00e9pend\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0aucun\u00a0\u00bb \ud83d\ude09 )<\/h3>\n<p>Jamais de la vie \ud83d\ude42 . Pour ma part j\u2019aime beaucoup ce qui est fait par Navegg, Wakoopa, et Clicky, en terme de fonctionnalit\u00e9s bien s\u00fbr, mais surtout pour ce qu\u2019ils d\u00e9gagent et le concept de ce qu\u2019ils ont voulu cr\u00e9er.<\/p>\n<h3>O\u00f9 voyez-vous votre solution dans 5 ans?<\/h3>\n<p>Pas la moindre id\u00e9e : Mais les id\u00e9es fusent et dans 5 ans One Door sera un gros b\u00e9b\u00e9 qui ne ressemblera en rien \u00e0 celui actuel.<\/p>\n<h3>On a vu beaucoup de rachats dans ce milieu: Omniture rach\u00e8te Visual Sciences, Microsoft rach\u00e8te Gatineau, Yahoo! rach\u00e8te IndexTools&#8230; Qui est le prochain \u00e0 votre avis?<\/h3>\n<p>One Door rachet\u00e9 par Oracle \ud83d\ude42 : A vrai dire pas vraiment d\u2019id\u00e9e, je dirais plut\u00f4t que nous allons voir des fusions\/acquisitions et des alliances, l\u2019avenir nous le dira.<\/p>\n<h3>Votre r\u00e9action sur l&rsquo;accord Microsoft\/Yahoo! face \u00e0 Google, son impact sur l&rsquo;acquisition de trafic et donc sur les web analytics?<\/h3>\n<p>Tout le monde me traite de fou et pr\u00f4ne la supr\u00e9matie de Google, mais \u00e0 mon sens Yahoo et Microsoft r\u00e9unis peuvent faire mal : Ils poss\u00e8dent \u00e0 eux deux Explorer, Messenger, Yahoo IM, qui sont des outils dominant actuellement (CF www.keypi.com). Certes, le \u201cmoteur\u201d Google est loin devant et quasi inaccessible mais aujourd\u2019hui le trafic ne s\u2019arr\u00eate pas ou plus (et loin de l\u00e0) \u00e0 la seule utilisation des moteurs de recherche. Microsoft a \u00e9galement acquis des parts de Facebook : C\u2019est \u00e0 mon sens encore plus strat\u00e9gique car Google se retrouve isol\u00e9 et se d\u00e9fend en cr\u00e9ant ses propres armes (Google Waves)<\/p>\n<h3>Que manque t&rsquo;il aux outils de web analytics actuels?<\/h3>\n<p>Le conseil : Un outil analytic est comme une voiture de course, m\u00eame si elle est la meilleure et la plus performante, il faut le stand et le pilote qui savent la maitriser. M\u00eame la solution analytique la plus simple et la plus ergonomique a besoin d\u2019une analyse et d\u2019une interpr\u00e9tation.<\/p>\n<h3>Quels seraient selon vous les caract\u00e9ristiques d&rsquo;un outil web analytics de 4\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration?<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">L\u2019ouverture sur les nouveaux m\u00e9dias : Par exemple, les statistiques sur de la vid\u00e9o comme c\u2019est le cas sur Youtube.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">***<\/p>\n<p>Un tout grand merci \u00e0 Yann d&rsquo;avoir pris le temps de r\u00e9pondre \u00e0 mes questions!<\/p>\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 laisser un commentaire ici pour Yann ou \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.newquest.fr\/\">visiter le site de NewQuest<\/a>.<\/p>\n<p>A bient\u00f4t pour la prochaine interview!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s Wysistat, c&rsquo;est au tour de Yann Costes de NewQuest de se pr\u00eater au jeu des questions qui tuent sur les web analytics!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_locale":"fr_FR","_original_post":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-670","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","fr-FR"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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