{"id":1841,"date":"2013-07-16T16:00:58","date_gmt":"2013-07-16T14:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/juliencoquet.com\/?p=1841"},"modified":"2013-07-16T19:30:09","modified_gmt":"2013-07-16T17:30:09","slug":"nouvelle-segmentation-dans-google-analytics-visites-et-cohortes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliencoquet.com\/fr\/2013\/07\/16\/nouvelle-segmentation-dans-google-analytics-visites-et-cohortes\/","title":{"rendered":"Google Analytics: nouvelle segmentation avec visites et cohortes"},"content":{"rendered":"

En d\u00e9but de p\u00e9riode estivale, Google lance pour le\u00a0<\/span>grand public son nouveau moteur de segmentation pour Google Analytics<\/a>. Il permet notamment de cr\u00e9er des segments portant non seulement sur les visites mais \u00e9galement sur les visiteurs.<\/span><\/p>\n

On appelle ce groupement des cohortes<\/strong>. Le mot vous fait peur? Ne vous en faites pas, on va en parler plus avant.<\/p>\n

<\/p>\n

Pardon? Des…\u00a0cohortes<\/strong>? Et la segmentation?<\/h2>\n

Si comme moi vous avez fait du latin et\/ou que vous \u00eates passionn\u00e9(e) pour l’art militaire de l’empire romain, une cohorte est un sous-ensemble d’une l\u00e9gion romaine<\/strong>.<\/p>\n

Si vous avez fait un peu de biologie, vous aurez d\u00e9j\u00e0 entendu le terme, mais pour autre chose: (Wikip\u00e9dia)<\/a><\/p>\n

En biologie, une\u00a0cohorte<\/b>\u00a0est un niveau interm\u00e9diaire introduit entre\u00a0l\u00e9gion<\/a>\u00a0et\u00a0ordre<\/a>\u00a0afin de mieux d\u00e9composer l’arbre de la vie entre les\u00a0classes<\/a>\u00a0et les\u00a0ordres<\/a>\u00a0de la\u00a0classification classique<\/a>\u00a0des \u00eatres vivants (voir syst\u00e9matique). Cette notion se substitue aux niveaux sup\u00e9rieurs \u00e0\u00a0Super-ordre<\/a>\u00a0(Magnorder<\/i>,\u00a0Grand-order<\/i>\u2026 selon les auteurs).<\/p><\/blockquote>\n

OK, super. De la classification. en somme. Remarquez, on parle encore de l\u00e9gion donc on est moins paum\u00e9 si on a fait latin \ud83d\ude1b<\/p>\n

Appliqu\u00e9 au domaine des digital analytics, on pr\u00e9f\u00e9rera la d\u00e9finition socio-d\u00e9mographique de <\/a>cohorte<\/a><\/strong>\u00a0(Wikipedia):<\/p>\n

Une\u00a0cohorte<\/b>\u00a0d\u00e9signe un ensemble d’individus ayant v\u00e9cu un m\u00eame \u00e9v\u00e9nement au cours d’une m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n

Exemple\u00a0: la\u00a0cohorte<\/i>\u00a0des femmes ayant eu leur premier enfant en\u00a02005<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

On y arrive. On va donc pouvoir regrouper des visiteurs<\/strong> selon leur comportement.<\/p>\n

Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent dans Google Analytics, nous \u00e9tions habitu\u00e9s jusqu’alors \u00e0 utiliser les segments pour mettre en \u00e9vidence les visites<\/strong> li\u00e9es \u00e0 certains comportements sur le site: provenance, nombre de pages vues, page d’arriv\u00e9e sur le site, etc.<\/p>\n

Mais voyons plut\u00f4t les changements qui sont publics depuis ce lundi mais que je teste depuis un moment en tant que partenaire agr\u00e9\u00e9 Google Analytics (GACP)<\/strong> avec Hub’Sales<\/a>.<\/p>\n

L’interface de segmentation.<\/h2>\n

Normalement, on acc\u00e8de aux segments avanc\u00e9s depuis le haut de l’interface de reporting, au-dessus de la courbe.<\/p>\n

Magique! \ud83d\ude42<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Vous remarquerez que les segments sont dans leur section \u00e0 eux. On y trouve la liste des segments disponibles pour le profil, avec quelques modifications:<\/p>\n

Affichage par grille (par d\u00e9faut) ou par liste:<\/strong><\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Le gros avantage de l’affichage par liste est d’afficher les noms complets des segments alors que la vue en grille les abr\u00e8ge\/tronque. Pas forc\u00e9ment tr\u00e8s pratique. En revanche, cette vue affiche la date de cr\u00e9ation et de modification du segment.<\/p>\n

Typage de segments (tous, par d\u00e9faut, personnalis\u00e9s et favoris!)<\/strong><\/p>\n

On retrouve une barre de s\u00e9lection rapide entre tous les segments, les segments int\u00e9gr\u00e9s (par d\u00e9faut dans GA), les segments personnalis\u00e9s (les v\u00f4tres) et les favoris.<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Les favoris<\/strong><\/p>\n

Comme pour les annotations dans GA, Gmail et les autres produits Google, on peut utiliser les favoris pour les segments qu’on utilise souvent \ud83d\ude42<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Le moteur de recherche de segments<\/strong>!<\/p>\n

Si vous \u00eates comme moi un power user<\/em> de Google Analytics, avec des dizaines de segments disponibles, ce moteur de recherche est juste \u00e9norme.<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Cr\u00e9ation de segment<\/strong><\/p>\n

Pour les besoins de l’exercice, cr\u00e9ons un nouveau segment, histoire de d\u00e9couvrir la nouvelle interface.<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Vous remarquerez que l’on retrouve les cat\u00e9gories classiques comme, par exemple, cr\u00e9er un segment par r\u00e9gion:<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

En revanche, suivant le segment, on verra appara\u00eetre un choix de segmentation: par visite ou par visiteur:<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Nouvelle fonctionnalit\u00e9 \u00e9norme pour les cohortes: la date de premi\u00e8re visite<\/strong>:<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Et l\u00e0 on ne parle que des rubriques de segment pr\u00e9d\u00e9finies dans la barre de gauche. Dans la section Avanc\u00e9<\/strong> de la barre de segmentation, on trouve les conditions personnalis\u00e9es et… les s\u00e9quences? \ud83d\ude00<\/p>\n

Dans la section Conditions, on retrouve une interface de cr\u00e9ation de segment tr\u00e8s similaire \u00e0 l’ancienne sauf qu’on choisit directement si le segment porte sur les visites ou les visiteurs.<\/p>\n

On peut par exemple trouver les segments de visiteurs qui ont effectu\u00e9 plus de 5 visites sur la p\u00e9riode:<\/p>\n

\"Google<\/a>Vous aurez remarqu\u00e9 le r\u00e9capitulatif de segment dans la barre de droite et les estimations de segment \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du bouton \u00ab\u00a0Tester\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Dans l’exemple ci-dessous, je fais porter le segment sur les visiteurs ayant un num\u00e9ro de client pr\u00e9cis. A noter que je me sers de Universal Analytics<\/a> et de ses variables personnalis\u00e9es avanc\u00e9es.<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Enfin, la pi\u00e8ce de r\u00e9sistance: les s\u00e9quences<\/strong>. Comme leur noms m’indiquent, elles permettent de construire un segment bas\u00e9 sur un encha\u00eenement d’interactions visiteur, qu’il s’agisse de pages, d’\u00e9v\u00e9nements ou m\u00eame de variables personnalis\u00e9es.<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

Heureux(se)? \ud83d\ude09<\/p>\n

En application<\/h2>\n

Une fois appliqu\u00e9, le segment figurera en tant qu’onglet au-dessus du reporting:<\/p>\n

\"Google<\/a><\/p>\n

D’ailleurs, ce changement refl\u00e8te la r\u00e9cente harmonisation des interfaces graphiques de Google. On a commenc\u00e9 \u00e0 le voir dans les toutes derni\u00e8res semaines avec les onglets dans Gmail:<\/p>\n

\"Google<\/a> C’est donc \u00ab\u00a0naturellement\u00a0\u00bb que ce changement cosm\u00e9tique vient de d\u00e9barquer sur Google Analytics gr\u00e2ce \u00e0 la nouvelle segmentation.<\/p>\n

En revanche, pas de changement dans la repr\u00e9sentation de l’information: on observe toujours les diff\u00e9rents segments en tant que couleurs diff\u00e9rentes d’un m\u00eame rapport.<\/p>\n

Vous l’aurez compris, cette mise \u00e0 jour porte essentiellement sur la fa\u00e7on de construire des segments, pas sur la restitution de l’information.<\/p>\n

Et maintenant?<\/h2>\n

Maintenant, vous devriez avoir acc\u00e8s \u00e0 la nouvelle segmentation alors testez vos segments!<\/p>\n

Prenez le temps de comparer des segments bas\u00e9s sur des visites versus des cohortes: vous comprendrez qu’\u00e0 segment \u00e9gal, vous aurez des valeurs diff\u00e9rentes – pour de bonnes raisons \ud83d\ude09<\/p>\n

Comme d’habitude, les commentaires constructifs sont les bienvenus!<\/p>\n

Besoin d’aide? De formation? Contactez moi<\/a> ou suivez moi sur Twitter<\/a> ou Google+<\/a><\/p>\n

Voir aussi: annonce officielle sur le blog de Google<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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