Aller au contenu

Taux de rebond: définition et démystification

Taux de rebond Firefox
Taux de rebond sur Firefox

Je suis beaucoup sollicité ces derniers temps sur des problématiques de taux de rebond, qui est sensé mesurer et décrire l’attrait des internautes pour votre site.

Quel est le temps réellement passé sur la page? Mes visiteurs ont-ils trouvé ce qu’ils cherchaient? Pourquoi diable ne restent-ils pas pour voir davantage de contenu? Mon taux de rebond va t’il me l’expliquer?

Dois-je considérer que le taux de rebond est calculé après 10 secondes? 15 secondes? 30 secondes?

Ce billet reprend donc pas mal d’idées reçues sur le taux de rebond, son mode de calcul et son utilité pour vos activités webmarketing.

Taux de rebond: définition et démystification

Traquez votre chien avec Google Universal Analytics, un GPS et de la 3G

Après en avoir parlé sur Google+ (en anglais) puis sur mon dans mon billet sur le tracking de l’activité des magasins « hors ligne » avec Google Universal Analytics, j’ai reçu un défi de la part de Damion Brown (de Melbourne, en Australie) qui consistait à traquer l’activité de son chien en utilisant une méthode similaire.

Damion : Désolé, mais j’ai une mauvaise nouvelle et une bonne nouvelle.

  • La mauvaise nouvelle : je ne possède pas de chien donc j’ai du mal à voir ce que je pourrais traquer à son sujet.
  • La bonne nouvelle c’est que je peux vous indiquer le chemin 😉

Comme j’ai assez payé de ma personne pour mes précédents billets, cette fois-ci, je vais laisser mes lecteurs s’y coller. Je vous montre juste le concept cette fois-ci: ce sera à vous de tester ma théorie!

Dans cette expérience, vous allez essayer ce qui suit: suivre la localisation de votre chien (par paliers de 30 secondes), par rapport à votre maison, avec Google Universal Analytics.

J’ai quelques idées à ce sujet et je vais les partager dans la suite de l’article.

Traquez votre chien avec Google Universal Analytics, un GPS et de la 3G

Google Analytics: nouvelle segmentation avec visites et cohortes

En début de période estivale, Google lance pour le grand public son nouveau moteur de segmentation pour Google Analytics. Il permet notamment de créer des segments portant non seulement sur les visites mais également sur les visiteurs.

On appelle ce groupement des cohortes. Le mot vous fait peur? Ne vous en faites pas, on va en parler plus avant.

Google Analytics: nouvelle segmentation avec visites et cohortes

Mesurer l’activité d’un magasin classique avec Google Universal Analytics

Salut les kids,

Voici un autre billet sur Google Analytics Universal, vu que vous avez l’air de les apprécier ;-)

Aujourd’hui, nous allons mesurer la performance d’un magasin classique (hors-ligne/offline) en testant 2 concepts:

  • la mesure des entrées/sorties des clients du magasin
  • mesure des opérations de caisse enregistreuse (achats)

Encore une fois, il s’agit d’une preuve de concept avec Google Analytics Universal, mais n’hésitez pas à l’imiter dans votre propre magasin.

Prêt(e) pour la suite? (oui je sais, vous êtes en train de trépigner de curiosité : D )

Mesurer l’activité d’un magasin classique avec Google Universal Analytics

Suivre vos téléchargements PDF avec Google Universal Analytics

Salut les kids,

on vous a tous ou presque parlé de l’arrivée de Google Universal Analytics.
C’est parti pour:

  • révolutionner la mesure avec un protocole unifié,
  • vous donner une meilleure vue du parcours client via des plateformes multiples,
  • vous permettre d’utiliser des variables et des compteurs personnalisés,
  • traquer le offline (ce qui n’est pas exactement vrai mais c’est un sujet pour une autre fois)

Je vous livre ici une technique / preuve de concept qui vous permettra de mesurer à la volée comment vos fichiers PDF sont téléchargés avec Universal Analytics. Sans Javacript.
Attention, non-techniciens et autres Kevins qui lisez la suite, faites le à vos risques et périls 🙂

Suivre vos téléchargements PDF avec Google Universal Analytics

Google Analytics : utilisation de zones de chaleur dans Excel

Salut les kids,

je vous livre dans ce billet une petite astuce pour mieux visualiser votre conversion dans Google Analytics.

Bien sûr, il existe de nombreuses manières d’analyser visuellement les données directement dans Google Analytics – ou dans toute autre solution de digital analytics en fait. Mais lisez la suite de ce billet et je vais vous montrer une astuce … dans Excel 😉

Google Analytics : utilisation de zones de chaleur dans Excel

Formulaires de contact dans WordPress avec Contact Form 7 et Google Analytics

Vous avez un site ou un blog propulsé par WordPress? C’est notre cas chez Hub’Sales également 🙂

Evidemment, vous avez envie que les visiteurs vous laissent un petit mot ou vous contactent pour vous demander votre avis d’expert ou vos services.

Vous avez donc installé un module de formulaire et vous recevez (le plus souvent possible idéalement) dans votre boîte mail un message correspondant aux informations saisies par les internautes dans votre formulaires. Ô joie.

Maintenant se pose la question de l’exploitation des données collectées par ce formulaire: qu’allez-vous en faire et comment allez-vous « retrouver vos petits » dans ce bazar d’e-mails et de fichiers Excel?

Questions bonus: d’où viennent les internautes qui vous ont écrit? Google Analytics vous donnera facilement le nombre de conversions du formulaire (nombre de visites ayant abouti à une vue de la page de confirmation du formulaire) par provenance. Mais comment allez-vous rattacher une provenance à un formulaire en particulier? Comment relancer ces visiteurs en fonction de ce critère?

Dans ce billet nous allons voir comment mettre en oeuvre un mini-CRM dans WordPress couplé à Google Analytics. C’est facile, il suffit de suivre la recette!

Au préalable:

  • Temps de préparation: 30 minutes
  • Temps de cuisson: ad vitam
  • Nombre de personnes: un e-marketeur affamé
  • Degré de technicité: Kevins s’abstenir

Vous êtes prêt(e)? Vous allez voir, c’est délicieux! 🙂

Formulaires de contact dans WordPress avec Contact Form 7 et Google Analytics