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Après le succès de l’édition de novembre, j’assurerai pour OX2/LBi assurera une formation Web Analytics en collaboration avec RankingMetrics.
Cette formation aura lieu à Paris les 5 et 6 février 2009 (métro Bourse).
Cette deuxième édition s’inscrit dans le nouveau cursus WebMarketing proposé par RankingMetrics, qui a choisi de s’entourer d’experts reconnus sur leurs domaines respectifs:
- Olivier Duffez & Fabien Facéries de RankingMetrics
pour le module A et le module B (optimisation du référencement) - Julien Coquet (votre serviteur) d’OX2 – Analytics par LBi
pour le module D (web analytics) - Jean-François Ruiz de PowerOn
pour le nouveau module E sur les Réseaux Sociaux
Le module D est une formation pratique de deux jours qui vous expliquera ce que sont les Web Analytics. Vous y découvrirez l’installation et l’utilisation avancée de Google Analytics.
Vous assisterez à des études de cas concrets: vente en ligne, sites média, sites institutionnels, intranets, etc.
Vous pourrez aussi prendre le cas de votre propre site et en identifier les axes d’amélioration!
Enfin, vous apprendrez à piloter votre entreprise grâce à des indicateurs clé de performance (KPI).
Au programme du module D:
1er jour : notions, installation et utilisation de l’interface Google Analytics
- Rappels et notions de base web analytics
- Fonctionnement des web analytics
- Informations sur Google, Google Analytics, Adwords et produits connexes
- Méthode marqueur (tag)
- Concepts et vocabulaire propres à Google Analytics
- Introduction aux expressions régulières
- Gestion de campagnes marketing
- Concepts de campagnes
- Concepts et structure
- Optimisation de campagnes par canal (e-mail, réseaux sociaux, affiliation, etc.)
- Attribution première/dernière, cookies
- Installation de Google Analytics
- Création de compte Google Analytics
- Intégration Adwords
- Définition du code
- Placement du code
- Gestion sous-domaines/multi-domaines
- Utilisation de l’interface d’administration
- Gestion de comptes
- Création/gestion de profils
- Création/gestion de filtres
- Création de points et de chemins de conversion (transformation)
- Bonnes pratiques sur la structure comptes/profils/filtres
- Gestion des utilisateurs
- Utilisation de l’interface de consultation de rapports
- Types de rapports et généralités sur l’interface
- Tableaux de bord : Création et gestion
- Visiteurs :
- Qui sont vos visiteurs ?
- D’où viennent-ils?
- Tendances et fidélité des visiteurs
- Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash
- Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion
- Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs
- Sources de trafic :
- De quels sites viennent vos visiteurs ?
- Mesurer l’impact du marketing viral
- Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche?
- Analyse mots-clé naturels/payants (SEO/SEM): lesquels sont les plus vendeurs?
- Analyse de la conversion par source de trafic
- Adwords : analyse de la performance de vos mots-clé payants
- Contenu :
- Quelles pages sont les plus vues? Par qui? Comment?
- Analyse de la navigation: pages d’arrivée/sortie, répartition des clics
- Mesure des moteurs de recherche interne: quels mots clé sont recherchés?
- Objectifs :
- Performance et taux de conversion d’objectifs individuels
- Analyse de la performance du processus de conversion: points blocants?
- Monétisation d’objectifs non commerciaux
- E-commerce :
- Performance par produit/catégorie de produit
- Performance des produits par source de trafic
- Valeur moyenne du panier?
- Comportement d’achat des Internautes: impulsifs ou prudents?
- Autres fonctionnalités de l’interface de consultation de rapports
- Export et envoi de rapports récurrents
- Intégration avec l’API Google Analytics (sous réserve de disponibilité dans la version béta Google)
- Segments avancés de visiteurs
- Rapports personnalisés
Jour 2: Rappels, bonnes pratiques, exemples et cas pratiques
- Revue des éléments abordés la veille et questions
- Cookies dans le détail
- Implications et utilisations
- Trucs et astuces d’expert
- Bonnes pratiques
- Marquage avancé
- Evènements
- Recherche interne sur site en POST
- HTTP/HTTPS
- Flash (tag et ActionScript)
- AJAX
- Téléchargements
- Liens sortants
- Boutique sur un site tiers
- Intégration avec Google Urchin
- Campagnes avancées
- Plans de marquage (pour implémentations de grande taille)
- Structure de la collection de sites à mesurer
- Checklist des aspects à planifier
- Rendre le plan de marquage pérenne
- Exemples de sites de participants à la formation
- Questions portant sur des problématiques concrètes
- Autres cas concrets
- Question/réponses, debriefing
Rappelez-vous que cette formation est éligible à une convention de formation!
Pour plus d’infos: