Archives par étiquette : Web Analytics

Parlons conversion, ou comment mesurer la performance d’un site

[Préambule: Ce billet est publié sur mon blog, il n’engage donc que moi]

Dans le milieu du marketing internet, vous entendez souvent parler de conversion ou de transformation pour parler de la performance d’un site web. Ces deux notions sont interchangeables ; elles indiquent la capacité d’un site web à faire accomplir par ses visiteurs des actions clé visant à remplir des objectifs métiers bien spécifiques. Ce billet vise à éclaircir quelques idées reçues sur le sujet, surtout quand vous allez devoir établir une liste d’indicateurs clé de performance (KPIs) qui vous serviront à mieux piloter votre activité Internet.

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Mesurer les liens de Google Plus dans Google Analytics

Poster des liens sur Google Plus c’est bien.
Mesurer leur performance avec Google Analytics, c’est mieux 🙂

Découvrez un filtre Google Analytics pour identifier les liens en provenance du nouveau réseau social de Google.

Sur le blog Hub’Sales: Google Plus et Google Analytics

Mesurer le NOK ou nombre de mots-clé

Salut les kids,

je rebondis sur une discussion de mes confrères de Lunametrics sur la nécessité de mesurer l’impact de la longue traîne en terme de référencement, et tout particulièrement en fonction de la diversité des mots-clé utilisés. On appelle cela le NOK ou number of keywords (le nombre de mots-clé).

Vous avez tous vu dans votre outil de mesure préféré comment mesurer l’impact du référencement naturel. Vous obtiendrez des rapports comme celui ci-dessous, qui vous indiquent notamment combien de mots-clé ont été utilisé chez Google et consorts pour atteindre votre site. Jusque-là, tout va bien.

Pour suivre la santé de cette recherche naturelle, il vous faut tirer des exports de ce rapport pour chaque période ou utiliser l’API par exemple. Comme l’explique l’article de Jim de Lunametrics, hors Excel point de salut. Faites vous aider sur l’API si vous voulez gagner du temps.

Tout çà est très bien mais que diriez vous d’avoir en plus le nombre de mots-clé dans chaque phrase en externe ET en interne ?

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Concours de haiku eMetrics Paris 2010 : nous avons un gagnant!

eMetrics Marketing Optimization Summit Paris

Tout d’abord je tenais à remercier les participants du concours de haïku.

Ces participants ont pris le temps de se creuser la cervelle pour essayer de se plier à l’art du haiku.

C’est après plusieurs délibérations que j’ai le plaisir de vous annoncer que Denis Lachaud remporte l’épreuve cette année avec le haïku suivant:

Un clic en janvier,
dans l’entonnoir au printemps,
converti à Pâques.

Non seulement le poême de Denis se conforme à la rythmique du haïku (5-7-5), il montre bien la temporalité caractéristique de ce type d’exercice.

Denis gagne donc un ticket d’entrée de 2 jours au sommet eMetrics Paris des 15 et 16 juin prochains (d’une valeur de 1990€).

Je ne résiste pas à la tentation de vous faire partager d’autres participations!

Emmanuel Barré:

Client pas doué
A/B testing massacré
Google au bucher

Carole Da Silva:

En royaume du web
Web analytics devient
le conseil du roi

Olivier Guillaume:

Fidèles aux pratiques
Des maîtres de la métrique
Pour nos E-Déclics

Encore merci à tous et bravo à Denis!

Gagnez une entrée pour eMetrics Paris 2010!

eMetrics Marketing Optimization Summit Paris

MISE A JOUR : le concours de haiku eMetrics est lancé pour l’édition de Paris 2011!

Vous aussi, composez un haïku sur les web analytics et gagnez une entrée pour 2 jours au sommet eMetrics Paris sur les web analytics et l’optimisation eMarketing, d’une valeur de 1990€.

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Google Website Optimizer ne sert à rien?

Si ce titre vous a fait bondir, c’est normal, un peu de provoc ne fait jamais de mal! 😉

Cela dit, je n’ai pas entièrement tort ni entièrement raison.

Si on écoute Google, son outil gratuit de test A/B et multivariable appelé Website Optimizer (Optimiseur de site) est l’évènement le plus significatif depuis que le Christ a multiplié les pains et les poissons. Mais peut-être exagèrent-ils chez Google – ou alors l’Evangile a été écrite à Marseille mais c’est une histoire pour un autre billet 🙂

Mais alors qu’en est-il vraiment? Devriez-vous arrêter de vous en servir? Si vous comptiez vous en servir, devez-vous arrêter vos projets? C’est ce que nous allons voir!

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Premier sommet eMetrics France à Paris les 15 et 16 juin 2010

eMetrics Marketing Optimization Summit Paris

MISE A JOUR : le concours de haiku eMetrics est lancé pour l’édition de Paris 2011!

Bonjour à toutes et à tous,

l’organisation du sommet eMetrics Paris (une première en France) avance à grands pas!

Cet évènement aura lieu les 15 et 16 juin à Paris dans le cadre prestigieux de l’Hôtel Hilton Arc de Triomphe.

Le sommet eMetrics est une série de conférences qui ont lieu au niveau mondial (San José, Londres, Stockholm, Munich, Madrid, Toronto, Saõ Paulo, Sydney, Washington).

C’est l’occasion de rencontrer des pointures des web analytics, des éditeurs, des consultants, des utilisateurs et leurs études de cas!

Ce sera aussi une occasion pour la Web Analytics Association de se mettre en valeur en France.

N’oubliez pas qu’une adhésion à la WAA vous donnera droit à une réduction substantielle sur le billet d’entrée à l’évènement!

Comme j’aide Jim Sterne et son équipe à organiser le sommet et son contenu, je vous invite à réagir ici sur les points suivants:

  • sujets que vous aimeriez voir abordés
  • si vous souhaitez participer en tant que visiteur ou en tant qu’exposant
  • si votre entreprise souhaite présenter une étude de cas
  • si votre entreprise souhaite présenter un produit ou un service ayant trait aux web analytics

En marge de ce sommet de deux jours, vous pourrez aussi participer à 3 formations animées par Hub’Sales:

  • Introduction aux web analytics
  • Google Analytics débutants
  • Google Analytics avancé

Intéressé(e)? Contactez moi!

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Que reste t’il aux outils payants?

Google Analytics logoLe débat ne date pas d’aujourd’hui mais les choses s’accélèrent avec les dernières nouveautés de Google Analytics et de Yahoo! Web Analytics .

Rien qu’hier au salon eMetrics de Washington, Google a annoncé toute une série de nouveautés pour Google Analytics, et notamment:

  • un système d’alerte e-mail sur base de KPIs basiques
  • un filtrage direct dans les rapports
  • un module « d’intelligence » qui permet d’identifier des chutes ou des pics de trafic
  • 5 jeux de  4 objectifs typés par profil, jusqu’à un total de 20 par profil
  • des variables personnalisées supplémentaires, à portée variable
  • un suivi des mobiles qui n’est en fait qu’un dérivé du procédé Urchin

Mais je vous ferai un billet sur le sujet très bientôt! 😉

Tout çà pour dire que les outils gratuits élargissent fortement leur périmètre fonctionnel.

De plus, ils s’adaptent de plus en plus aux processus métiers des entreprises en terme de segmentation des visiteurs, mais aussi de circulation et d’extraction des données.

Et c’est vraiment ce qui intéresse un utilisateur averti de solutions de web analytics: comment identifier de nouveaux clients et de nouveaux marchés?

D’où la question: que reste t’il aux outils payants?

L’avantage des outils payants demeure dans:

  • la propriété des données
  • une garantie de service et de performance
  • le support technique et commercial attitré
  • des plateformes marketing intégrées

Cette liste ci-dessus devrait encourager les éditeurs de solutions payantes à exceller dans ces domaines et à continuer à conduire l’innovation afin de limiter les dégâts le jour où les solutions gratuites combleront leur retard en terme d’offre de services.

Pour autant, des deux côtés de la barrière, les services professionnels (ou leur non-existence) font le bonheur des partenaires attitrés! 🙂

Des idées sur le sujet? Laissez un commentaire constructif sur ce blog ou participez à la discussion sur AnalyseWeb.fr!

Mercredi des Web Analytics le 14 octobre à Lille

Dans la série des Mercredi des Web Analytics, je vous propose de nous retrouver le 14 octobre à Lille!

La rencontre se fera au sein du salon VAD eCommerce de Lille (qui lui ne blackliste pas ses visiteurs), dans la salle de conférence #4 à Lille Grand Palais à 18 heures précises (accueil des participants dès 17 h 30).

Lille Grand Palais est situé 1, Boulevard des Cités-Unies à Lille, à 5 minutes à pied des gares TGV Lille Flandres et Lille Europe.

Ce sera l’occasion pour mes collègues et confrères Nicolas Malo et Jacques Warren de lancer leur livre en français sur les web analytics: « Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web »

La rencontre est sponsorisée par Hub’Sales, qui sera présent au stand B27 du salon.

INSCRIPTION:

pour des raisons d’organisation et de logistique, merci de vous inscrire sur l’un de ces sites:

Plus d’informations: