http://juliencoquet.com/2009/10/21/que-reste-til-aux-outils-payants/#utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=que-reste-til-aux-outils-payants Le blog de Julien Coquet, expert en web analytics. Sun, 10 Jul 2011 12:47:34 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://juliencoquet.com/2009/10/21/que-reste-til-aux-outils-payants/comment-page-1/#comment-418 JFontaine Sun, 29 Nov 2009 15:07:01 +0000 http://juliencoquet.com/?p=800#comment-418 Bonjour, J'ai consulté un petit moment la Bible des KPI. Super intéressant. Avant de m'y plonger en détail, j'ai consulté quelques points sur lesquels je me pose des questions depuis 10 ans. Notamment le calcul du ROI. Les scripts de ROI Adwords, YSM ou autres comparateurs et affiliés ne s'exécutent pas sur le serveur de paiement (ATOS/SISP en général). Mais sur le ticket de confirmation sur le serveur du commerçant (qui nécessite que le client clique sur un bouton après acceptation de sa commande). Quel % d'acheteur clique sur ce bouton ? 70% ? 50% ? 40% ? Ou sinon, placer les scripts ROI à l'étape qui précède l'accès au paiement en ligne sur un serveur tiers de paiement. Mais on fausse ainsi les données, en comptabilisant les simulations et commandes au paiement refusé comme des transformations. Et qu'en est-il des autres moyens de paiement ? Chèques, Virement, Receive & Pay, Paypal dont une validation par un script ne correspond pas forcément au chèque effectivement envoyé, au virement effectivement fait, a la confirmation de l'acceptation de paiement RNP ou PayPal... Quel faire pour avoir des données fiables... ou au plus juste ? Je manipule Google Analytics & Adwords tous les jours depuis des années, et les données ne servent que à m'alerter sur les ordres de grandeur et des variations anormales. Quand on voit la pauvreté des fonctionnalités de back-office (historique, rapports, exportations de données inexistants) des principaux acteurs du paiement sécurisé, ne permettront-ils des calculs fiables de ROI qu'après 2025? Quand le Bible dit "Nombre total de commandes passées/ Total des visites= Taux de conversion des commandes", OK, mais, le calcul du nb de commandes passées dépends du script de calcul de ROI qui par le fait qu'il ne peut comptabiliser à 90% de justesse le paiement d'une commande dans une BDD. Les KBI sont faussés. Mais pas inutiles non plus. Ou me trompe-je ? Bonjour,
J’ai consulté un petit moment la Bible des KPI. Super intéressant.
Avant de m’y plonger en détail, j’ai consulté quelques points sur lesquels je me pose des questions depuis 10 ans.
Notamment le calcul du ROI. Les scripts de ROI Adwords, YSM ou autres comparateurs et affiliés ne s’exécutent pas sur le serveur de paiement (ATOS/SISP en général). Mais sur le ticket de confirmation sur le serveur du commerçant (qui nécessite que le client clique sur un bouton après acceptation de sa commande). Quel % d’acheteur clique sur ce bouton ? 70% ? 50% ? 40% ? Ou sinon, placer les scripts ROI à l’étape qui précède l’accès au paiement en ligne sur un serveur tiers de paiement. Mais on fausse ainsi les données, en comptabilisant les simulations et commandes au paiement refusé comme des transformations. Et qu’en est-il des autres moyens de paiement ? Chèques, Virement, Receive & Pay, Paypal dont une validation par un script ne correspond pas forcément au chèque effectivement envoyé, au virement effectivement fait, a la confirmation de l’acceptation de paiement RNP ou PayPal…
Quel faire pour avoir des données fiables… ou au plus juste ?
Je manipule Google Analytics & Adwords tous les jours depuis des années, et les données ne servent que à m’alerter sur les ordres de grandeur et des variations anormales.
Quand on voit la pauvreté des fonctionnalités de back-office (historique, rapports, exportations de données inexistants) des principaux acteurs du paiement sécurisé, ne permettront-ils des calculs fiables de ROI qu’après 2025?
Quand le Bible dit « Nombre total de commandes passées/ Total des visites= Taux de conversion des commandes », OK, mais, le calcul du nb de commandes passées dépends du script de calcul de ROI qui par le fait qu’il ne peut comptabiliser à 90% de justesse le paiement d’une commande dans une BDD. Les KBI sont faussés. Mais pas inutiles non plus.
Ou me trompe-je ?

]]> http://juliencoquet.com/2009/10/21/que-reste-til-aux-outils-payants/comment-page-1/#comment-270 Olivier (WebRankInfo) Wed, 21 Oct 2009 12:35:47 +0000 http://juliencoquet.com/?p=800#comment-270 Idée de post que tu pourrais publier : comparatif AT Internet NX Analyzer / Google Analytics : avantages et inconvénients de chacun Idée de post que tu pourrais publier : comparatif AT Internet NX Analyzer / Google Analytics : avantages et inconvénients de chacun

]]> http://juliencoquet.com/2009/10/21/que-reste-til-aux-outils-payants/comment-page-1/#comment-268 Tweets that mention Que reste t’il aux outils payants? | Negligible Quantities -- Topsy.com Wed, 21 Oct 2009 10:53:37 +0000 http://juliencoquet.com/?p=800#comment-268 [...] This post was mentioned on Twitter by AnalyseWeb.fr, e-komerco. e-komerco said: RT: @analyseweb: Chez @juliencoquet: Que reste t’il aux outils payants? http://bit.ly/2aKPK #wafr [...] [...] This post was mentioned on Twitter by AnalyseWeb.fr, e-komerco. e-komerco said: RT: @analyseweb: Chez @juliencoquet: Que reste t’il aux outils payants? http://bit.ly/2aKPK #wafr [...]

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