Après le succès de l’édition de novembre, j’assurerai pour OX2/LBi assurera une formation Web Analytics en collaboration avec RankingMetrics.
Cette formation aura lieu à Paris les 5 et 6 février 2009 (métro Bourse).

Cette deuxième édition s’inscrit dans le nouveau cursus WebMarketing proposé par RankingMetrics, qui a choisi de s’entourer d’experts reconnus sur leurs domaines respectifs:

Le module D est une formation pratique de deux jours qui vous expliquera ce que sont les Web Analytics. Vous y découvrirez l’installation et l’utilisation avancée de Google Analytics.

Vous assisterez à des études de cas concrets: vente en ligne, sites média, sites institutionnels, intranets, etc.

Vous pourrez aussi prendre le cas de votre propre site et en identifier les axes d’amélioration!

Enfin, vous apprendrez à piloter votre entreprise grâce à des indicateurs clé de performance (KPI).

Au programme du module D:

1er jour : notions, installation et utilisation de l’interface Google Analytics

  • Rappels et notions de base web analytics
    • Fonctionnement des web analytics
    • Informations sur Google, Google Analytics, Adwords et produits connexes
    • Méthode marqueur (tag)
    • Concepts et vocabulaire propres à Google Analytics
    • Introduction aux expressions régulières
  • Gestion de campagnes marketing
    • Concepts de campagnes
    • Concepts et structure
    • Optimisation de campagnes par canal (e-mail, réseaux sociaux, affiliation, etc.)
    • Attribution première/dernière, cookies
  • Installation de Google Analytics
    • Création de compte Google Analytics
    • Intégration Adwords
    • Définition du code
    • Placement du code
    • Gestion sous-domaines/multi-domaines
  • Utilisation de l’interface d’administration
    • Gestion de comptes
    • Création/gestion de profils
    • Création/gestion de filtres
    • Création de points et de chemins de conversion (transformation)
    • Bonnes pratiques sur la structure comptes/profils/filtres
    • Gestion des utilisateurs
  • Utilisation de l’interface de consultation de rapports
    • Types de rapports et généralités sur l’interface
    • Tableaux de bord : Création et gestion
    • Visiteurs :
      • Qui sont vos visiteurs ?
      • D’où viennent-ils?
      • Tendances et fidélité des visiteurs
      • Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash
      • Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion
      • Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs
    • Sources de trafic :
      • De quels sites viennent vos visiteurs ?
      • Mesurer l’impact du marketing viral
      • Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche?
      • Analyse mots-clé naturels/payants (SEO/SEM): lesquels sont les plus vendeurs?
      • Analyse de la conversion par source de trafic
      • Adwords : analyse de la performance de vos mots-clé payants
    • Contenu :
      • Quelles pages sont les plus vues? Par qui? Comment?
      • Analyse de la navigation: pages d’arrivée/sortie, répartition des clics
      • Mesure des moteurs de recherche interne: quels mots clé sont recherchés?
    • Objectifs :
      • Performance et taux de conversion d’objectifs individuels
      • Analyse de la performance du processus de conversion: points blocants?
      • Monétisation d’objectifs non commerciaux
    • E-commerce :
      • Performance par produit/catégorie de produit
      • Performance des produits par source de trafic
      • Valeur moyenne du panier?
      • Comportement d’achat des Internautes: impulsifs ou prudents?
  • Autres fonctionnalités de l’interface de consultation de rapports
    • Export et envoi de rapports récurrents
    • Intégration avec l’API Google Analytics (sous réserve de disponibilité dans la version béta Google)
    • Segments avancés de visiteurs
    • Rapports personnalisés

Jour 2: Rappels, bonnes pratiques, exemples et cas pratiques

  • Revue des éléments abordés la veille et questions
  • Cookies dans le détail
    • Implications et utilisations
    • Trucs et astuces d’expert
  • Bonnes pratiques
    • Marquage avancé
    • Evènements
    • Recherche interne sur site en POST
    • HTTP/HTTPS
    • Flash (tag et ActionScript)
    • AJAX
    • Téléchargements
    • Liens sortants
    • Boutique sur un site tiers
    • Intégration avec Google Urchin
  • Campagnes avancées
  • Plans de marquage (pour implémentations de grande taille)
    • Structure de la collection de sites à mesurer
    • Checklist des aspects à planifier
    • Rendre le plan de marquage pérenne
  • Exemples de sites de participants à la formation
    • Questions portant sur des problématiques concrètes
  • Autres cas concrets
  • Question/réponses, debriefing 

Rappelez-vous que cette formation est éligible à une convention de formation!

Pour plus d’infos: